酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
小星星:好评
很不错的酒店,硬件符合预期,很有特色,来总部办事很方便,周围环境很安静,,客服很有耐心,总台接待也非常棒很有耐心,服务员还热心的提醒这几天有高温预警,多给我们补了两瓶水,虽然很小,但是很感动啊,强烈推荐
NINA:好评
酒店大堂高大上,很有异域风情,晚上还有钢琴表演,很赞,环境优雅,服务热情,房间有点小,但一个人住足够,前台办理手续很快,不用等待很久,入住后礼宾亲自送到房间,还送了一小盒饼干很美味哦!下次还会再来的
小资:好评
酒店风格很好,服务热情周到